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자주 묻는 질문
Q계정을 삭제하고 싶어요.
각 앱의 설정에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱에 접속할 수 없다면 service@logify.co.kr 로 가입하신 이메일과 함께 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다.
Q결제를 취소하고 환불받고 싶습니다.
결제하신 경로에 따라 처리됩니다. App Store 또는 Google Play 구독은 각 스토어에서 직접 환불을 요청하실 수 있습니다. 그 밖의 경로로 결제하셨다면 service@logify.co.kr 로 결제하신 이메일과 함께 알려주시면 확인 후 안내해 드립니다.
Q부적절한 게시물이나 사용자를 신고하려면?
커뮤니티 기능이 있는 앱에서는 게시물과 프로필에서 신고할 수 있습니다. 접수된 신고는 확인 후 조치하며, 처리 기준은 운영정책으로 정리해 공개할 예정입니다.
Q알림이 오지 않습니다.
기기 설정에서 해당 앱의 알림 권한이 꺼져 있는지 먼저 확인해 주세요. 권한이 켜져 있는데도 오지 않으면 사용 기기와 앱 이름을 적어 문의해 주시면 확인해 드립니다.
Q문의하면 언제 답을 받을 수 있나요?
평일 기준으로 보통 1영업일 이내에 답장드립니다. 주말과 공휴일에는 다음 영업일에 순차적으로 답변드립니다.
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